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ココマイスターに2016年3月17日(木)に、2年ほど使い込んだブライドルグランドウォレットの引き手がブチ切れた件で修理依頼して宅急便で送付しました。
引き手がブチ切れたのはコレ
財布課長レオン愛用のブライドルグランドウォレット・ロイヤルブラウンの引き手がぶち切れた顛末は 詳しくは⇒コチラの記事で記述しています。
引き手ブチ切れたのは、財布課長レオンがファスナーに挟まったレシートを取る為に無理やり力を込めて、引き手を引っ張ったからです。当然 非があるのは財布課長レオンなのですが、心優しいココマイスターお客様担当のスタッフの方からは、無料で引き手修理をやっていただけるとの連絡を受け感激して待っていました。....修理に一ヶ月くらいかかるかな....無料なので少々遅くなっても全然OKですよ....みたいな気持ちで。
でー!!!
今日は2016年3月24日なんですが、なんとココマイスターさんから早くも修理が終わって宅急便でブライドルグランドウォレットが到着しました!!わお♪
引き手修理のため商品を送付してから、たった7日間で修理が終わって到着です。ハヤ~い^^
まるで新品の商品のように大切に梱包して送っていただきました。
....なかになにやらココマイスターさんより手紙が?
ココマイスターお客様担当のNYさんよりの お手紙に感謝♪
ココマイスターの自社の財布を愛する気持ち、お客さんに対する心使いが素直に感じられる文面です。嬉しくなります。
財布課長レオン 様
いつもご愛顧頂き有難うございます。
ココマイスターお客様担当の中吉と申します。
ご依頼をいただいていたブライドルグランドウォレットの修理が
完了致しましたので、お品物をお送りさせて頂きます。
大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
万が一、使っていて気になるようなことがあれば、
ご相談頂ければと思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
以上となりますが、今後ともココマイスターを宜しくお願いいたします。
ココマイスターお客様担当
さてさて、引き手の修理の具合はどうかな?
ブチ切れたブライドルグランドウォレットの引き手は、見事まっさらに交換されていました♪ ありがとうございますココマイスターさん^^
なんか改めてこのブライドルグランドウォレットのロイヤルブラウンを大事に使っていこう.....という気持ちが心の底から沸きあがってきましたよ^^
これからブライドルグランドウォレットなどのラウンドファスナータイプの長財布を使う方は、こうやってファスナーを閉めるときにレシートや紙切れが挟まってしまわないように注意してくださいね。
万一ファスナーに紙切れなどを挟み込んでしまっても、強引に引き手を引っ張ったら駄目ですよ。最悪 財布課長レオンのように引き手がブチ切れてしまう可能性があります。
.....しかし 万一そうなってもあきらめずにココマイスターに駄目もとで相談してみてくださいね。今回の財布課長レオンのように、こちらに非があるのに無料で修理して貰える可能性もあります。
今回の修理費用は無料でしたが、一応 こちらからココマイスターのリペアセンターに送付する送料は、有料でした。
東京都渋谷区代々木2-6-5
テレコミュニケーションビル
ココマイスターリペアセンター
もちろん修理が終わってから、こちらに返送されてくる送料は無料でした。
おっととても大切なことを、忘れていました。今回財布課長レオンのブライドルグランドウォレットを無料でサクッと修理してもらえたのは、実は購入時にココマイスターのココ倶楽部という無料会員サービスに、当初から入会していたからなんです。
ココクラブに無料会員登録すると革製品の永年保証制度が受けられます。
ココマイスターの革製品を購入するつもりなら絶対に入会しておきましょう。
タグ :ココマイスター 修理
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あちゃー^^;
やってしまいました!!
財布課長レオン やらかしてしまいました。
実は、購入してからもう2年経過のお気に入りのココマイスター ブライドルグランドウォレット(色はロイヤルブラウン)なんですが.......
ファスナー部分に、レシートを偶然挟み込んでしまいました。単なる紙切れだと気楽に考えていたら、いやいやファスナーにガッツリ食い込んで全く取れない。開け閉めできなくなってしまいました。
で、ちょっとイライラしてしまったんですよね。.....ハイ結構キツク....いやかなり強引にブライドルグランドウォレットの引き手をガツガツ ゴギーン!!って引っ張りました。
やった♪レシート取れました。
あっ!!!!挟み込んでいたレシート取れたけど、
なんとファスナーの引き手がブチ切れてしまいました!! ^^;
あああああ!! なんてこったい^^;
無残.......涙
というか、悪いのは私....財布課長レオンなんです。ついついイラついて思い切り引き手を引っ張ってしまったんですから。ブライドル君ごめんなさい。
さて、どうしたもんか?.....
●ココマイスターに修理依頼して、有料で修理してもらうか?
(引き手が切れたのは、財布課長レオンが強く引っ張ったのが原因なので、当然 修理は有料になるでしょう。...というか新しい引き手と交換になるでしょうね。
↓↓↓
ココマスターの会員におけるサービス(ココ倶楽部)の製品永年保証についての記載 確認。
今回の場合は、財布課長レオンの過失による破損に当てはまります^^;
ハイ とりあえずココマイスターに連絡して、修理費の見積もりを御願いすることにしました。
これがココマイスターへの革アイテム修理依頼の手順です。
オンラインサポート
TEL 0120-827-117
(月~土:10時から19時まで)
(祝日もOK)
②こちらの名前・電話番号を伝えると、ココマイスターのオンラインサポート係りの方が、ココマイスターで買われた製品かどうかをチェックしてくれます。(こういう時のためにココ倶楽部会員に登録しておくのは大事)
③上記確認できたら、修理依頼の状況を口頭で伝えます。
④次にオンラインサポートより、必要事項の記入と破損部分の写真をとってココマイスターに送付して頂きたい....との返答。
<<必要記載事項>>
●名前
財布課長 レオン
●電話番号090-■0▲■-4●●▲
●商品名
ブライドルグランドウォレット
(旧タイプ)
●色ロイヤルブラウン
●購入店舗ココマイスター公式サイト
●修理 希望箇所
ファスナーの引き手部分。
⑤その破損部分の写真がココマイスターに到着後、数日で修理費がいくらくらいかかるか、見積もりがコチラに送付されてきます。
⑥ココマイスターのオンラインサポートに修理見積もり依頼のメールを送付してから2時間くらいして返事がきました。
引き手がブチ切れたのは、完全に財布課長レオンが不用意に力を込めて引っ張ったのが原因で、ココマイスターには落ち度は無いのですが、心優しいココマイスターのオンラインサポートの方は、メールで『この度は、引手がとれてしまったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません』
.....と謝ってくれています。
いい会社だなぁ.....ココマイスターさん^^
本日は2016年3月12日(土)です。数日後ココマイスターさんから正式の修理の見積もりが届いたら、差しさわりのない範囲でこのページで報告させていただきます。 ご期待ください^^
さてさて、引き手の修理が終わるまで?引き手のないままのブライドルグランドウォレットをどうするか?愛用せずに他の長財布を使用するか?
ハイ、財布課長レオンは引き手の代わりに『開運厄除』のお守りをつけることにしました^^
結構 使い勝手がいいですよ♪
開運♪開運♪
.....神様 金運どうぞアップ御願いいたします♪
修理見積もりのメールを送付してから2日後の、3月14日にココマイスターリペア担当の方から、連絡がありました。早いです。
気になる内容は、以下
↓↓↓
ええええええええええ!!!!!!!!
無料で修理してくれんですか~~!!!マジですか~!!!!!
今回 引き手がぶち切れた原因は、財布課長レオンがファスナー部分にレシートを挟み込んでしまい、思わず力を込めて、引っ張ったからなんです。
非は、私...財布課長レオンにあるんです。ココマイスターにメールした中にもキチンとその事を書いていました.....なのに!
いや~驚きました^^
な なんてお客さん思いなんだ♪こちらは、引き手の交換代金1万円くらいかなって予想していたんですが.....まさか無料で修理してくれるとは。
これは ますますココマイスターファンになってしまったなぁ^^
引き手の修理が完成したら、またこの記事内で報告いたします。
ココマイスターさん ありがとうございます♪
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